Egy jó HR-es felismeri a különböző személyiségtípusokat. Egy profi HR-es kezelni is tudja őket, és az eltérő személyiségtípusoknak megfelelő „kezelési módot” alkalmazza, amikor kiválaszt, meggyőz, moderál, fejleszt vagy épp elbocsát.

A legprofibb HR-es hangja is megremeg, amikor egy felmondást kell közölnie… Alapos szűrés és mélyreható interjút követően is előfordul, hogy egy kiválasztott jelölt végül nem válik be… Bértárgyaláskor bizony gyakran csapnak össze az érdekek a HR -es feje felett…, mert ez bizony konfliktushelyzet. És persze jó lenne belső tanácsadóként a vezetők munkáját is jobban segíteni, például a dolgozók megfelelő motiválásában vagy a teljesítményértékelésben…

A legnehezebb dolog mindig az OKÉ-OKÉ helyzet elérése. Mi segíthet a legnehezebb emberkezelési szituációk megoldásában? Például a tapasztalat, a szakmai bölcsesség, a rutin, a nagyfokú empátia, vagy a magas érzelmi intelligencia. Van, ami tanulható, van, ami nem. Előbbiben segíthetünk.

A HR ÉS PSZICHOLÓGIA képzésünket kifejezetten úgy állítottuk össze, hogy a HR gyakorlatában végig vesszük a tipikus munkahelyi szituációk pszichológiai hátterét, és azokat elemezve, gyakorlati eszközöket is megmutatunk, úgymint:

1. blokk:

Személyiségtipológia – személyiség típusok figyelembevétele a munkában, mely munkakörben milyen személyiségtípust érdemes alkalmazni?

Személyiségzavarok a munkahelyen – miről ismerjük fel és hogyan kezeljük HR-esként?

Önismeret és a HR – minden a megfelelő önismeretnél kezdődik, tesztkitöltés és elemzés.

2. blokk:

Konfliktuskezelési stratégiák – számos munkahelyi szituáció eredményez konfliktust a mindennapi munkában – pl. bértárgyalás, teljesítményértékelés, felmondás. Megnézzük, melyek a leggyakrabban alkalmazott stratégiák a konfliktusok kezelésére, megoldására, és erre vonatkozóan tesztet is töltünk ki.

Munkahelyi szituációkon keresztül gyakorlunk és elemezzük ki a helyzetet, HR-es szemmel.

3. blokk:

Csoportszerepek a munkahelyen: mire figyeljen a HR-es a munkahelyi team-ek összeállításakor, csapat egyensúly megteremtése HR szemmel.

4. blokk:

Motivációs kérdések. Milyen személyiségtípust mi motivál? Belső és külső motivátorok, anyagi és nem anyagi motiváció. Hogyan építsük be mindezt a mindennapi munkába, hogyan készítsük fel a vezetőt abból, hogy a dolgozóinál mit és hogyan figyeljen meg.

5. blokk:

Stressz a munkahelyen. A stresszorok felismerése, csökkentése és alapszintű stresszkezelési technikák elsajátítása. HR-esként mit tehetsz magadért és a dolgozókért?