Konfliktuskezelés
HR-eseknek képzés

2026. május

A kezeletlen munkahelyi feszültségek nemcsak a HR-esek energiáját emésztik fel, hanem mérgezik a légkört és blokkolják a teljesítményt is. Gyakorlatorientált képzésünkön olyan konkrét kommunikációs eszközöket és konfliktuskezelési technikákat kapsz, amelyeket éles helyzetekben – akár vezetők, akár munkavállalók között – azonnal bevethetsz.

Kérem a helyem

Élő-online képzés

Munka mellett végezhető, élő-online kurzusok, visszanézhető videókkal.

Elismert tanúsítvány

Képzéseink sikeres elvégzéséről digitális oklevelet adunk, amellyel színesítheted CV-d és LinkedIn profilod.

1 x 3 óra

Munka mellett végezhető, élő-online kurzus, visszanézhető videókkal.

Kinek ajánljuk képzésünket?

Olyan HR-eseknek, akik napi szinten találkoznak feszültségekkel, nehéz beszélgetésekkel és elakadt helyzetekkel, és szeretnék ezeket tudatosan, professzionálisan megoldani.

HR Generalisták, HR Business Partnerek

Ha operatív HR szerepben gyakran kerülsz közvetítői, „tűzoltó” helyzetbe,
és szeretnél hatékonyabb, strukturáltabb eszköztárat.

HR-vezetők

Vezetői, szervezeti szintű konfliktusokat kezelsz, és fontos számodra a hosszú távú együttműködés és kultúra megőrzése.

Szakmai vezetők, Teamleaderek

Csapatokon belüli vagy egyéni konfliktusokkal dolgozol, és szeretnél
asszertív, emberi módon kommunikálni.

Konfliktuskezelés HR-eseknek képzés előnyei

A konfliktus nem probléma
– ha tudod kezelni.

Ez nem „soft” tréning, hanem konkrét, kipróbált konfliktuskezelési eszköztár, kifejezetten HR-es szemlélettel. Valós helyzetekből indulunk ki, és olyan módszereket adunk, amelyek működnek vezetőkkel, kollégákkal és érzékeny HR- szituációkban is.

Tudatos rálátás

Megérted, mitől válik egy helyzet valódi konfliktussá, és mikor „csak” problémáról van szó.

Erős kommunikációs eszközök

Aktív hallgatás, én-üzenetek, empatikus és konfrontatív technikák – pontosan tudni fogod, mikor melyiket érdemes használni.

HR-re szabott helyzetek

Béremelés, teljesítményértékelés, kinevezés, jutalmazás – a képzés kifejezetten HR-es szituációkra épül.

Azonnal alkalmazható tudás

Nem elmélet: a gyakorlatok után másnap már máshogy fogsz beszélgetéseket vezetni.

Oktatóink

Akiktől tanulhatsz

A HR élvonalában dolgozó, több évtizedes vezetői tapasztalattal rendelkező szakemberektől tanulhatsz. Tudásuk nem elmélet: aktuális piaci rálátáson és bevált gyakorlaton alapszik, előadások fókuszában a koncentrált tudás átadása és a Te stratégiai fejlődésed áll.

Férfi fehér ingben és szemüvegben a karját keresztbe téve, modern épület előtt áll.

Kadala Miklós

HR vezetés, Analitika, Vállalatépítés

Több mint 20 év HR szakmai és 15 év HR vezetői tapasztalattal közép- és nagyvállalati környezetben (MKB Bank, AutoWallis Csoport, 3E Group). Korábban az MKB Bank HR ügyvezető igazgatójaként dolgozott, emellett 10+ év HR transzformációs és stratégiai projektvezetési tapasztalattal rendelkezik nemzetközi tanácsadói környezetben (McKinsey, BCG). Szakértője az analitikus HR-nek, a milliárdos költségvetési kontrollnak és a komplex HR működési modellek kialakításának. Két sikeres tanácsadó céget (OneLearning Zrt., OneWorking Kft.) épített fel, valamint a HR School.hu alapítója és oktatója, ahol
üzletileg megalapozott, gyakorlatias HR tudásátadást valósít meg.

15+

év HR vezetőként

10+

év transzformációs és stratégiai tanácsadás

ZING BURGER&CO fehér logó türkiz háttéren.

Túri Laura

Képzések, Stratégiai vezetés, TÉR-rendszerek
‍‍
Több mint 11 év HR szakmai tapasztalat és 6 év HR vezetői múlttal rendelkezik. Irányította az MKB Bank képzési divízióját (több mint 500 tréning), majd az Eximbank/MEHIB Zrt. HR igazgatója volt. Laura fő szakterülete a HR stratégia kialakítása, a vezetők kompetenciafejlesztése és a komplex, nagyvállalati Teljesítményértékelési Rendszerek (TÉR) nulláról történő felépítése.

szakértő és tréner

15+

év HR vezetőként

Nő fehér, kék pöttyös ingben, karját keresztbe téve, udvari környezetben áll.

Részletes tematika

A konfliktus felismerésétől a megoldásig.

A konfliktusok természete

• Mi a konfliktus, és miből alakul ki
• Konfliktus vs. probléma
• Konstruktív és destruktív konfliktusok
• Konfliktusok szintjei és típusai

Konfliktuskezelési stílusok

• Thomas–Kilmann modell
• Saját konfliktuskezelési stílus feltérképezése
• Mikor melyik stílus működik (és mikor nem)

Konfliktusok konstruktív kezdeményezése

• MONDD modell
• Én-üzenetek és empatikus tükrözés
• Aktív hallgatás a gyakorlatban
• HR-es tipikus konfliktushelyzetek feldolgozása

Konfliktusbeszélgetések vezetése

• Konfliktusdinamika és „ördögi körök”
• Harvard-koncept alapjai
• Beszélgetések strukturálása, lezárása

Kritikus visszajelzések kezelése

• Kritika adása és fogadása
• Védekezés, mentegetőzés kezelése
• Kommunikációs csapdák elkerülése

Gyakorlati szituációk és esettanulmányok

• Tipikus munkahelyi konfliktusok
• Páros és csoportos gyakorlatok
• HR-es valós példák feldolgozása

Értékeléseink

Ők is a HR Schoolban tanultak

Gyakorlatias, emberközpontú szemléletet tapasztaltam a képzésen, abszolút naprakész trendek követését. Tömény tananyag volt, de egyrészt megerősített, másrészt új szempontokra is felhívta a figyelmem! Köszönöm! 🙂

Timea Perei

Építsünk TÉR-t 0-ról képzésen vettem részt.Csak ajánlani tudom a képzést , nagyon színvonalas volt. Igazi tudást adott ami hasznosítható.

Krisztina B Kovács

A HRBP leszek képzésen vettem részt, a pozíció legfontosabb aspektusaival foglalkoztunk. nagyon jó! 5*

Andrea Schmidt

Köszönöm a TÉR képzésen kapott hasznos információkat, komplex rendszer áttekintést a kiegészítő anyagokat!
Külön hasznos volt, hogy gyakorlati példákon keresztül vettük át pontról-pontra a TÉR felépítését és eredményeinek hasznosságát.
Mindenkinek csak ajánlani tudom! 😉

Mateszné Németh Alexandra

„A HR School képzései segítettek abban, hogy magabiztosabban támogassam a
vezetőket. Sok ‘aha-élményem’ volt a tréning során.”

Fekete Dóra

HR specialista, BluePeak Services Kft.

Nagyon informativ, rengeteg gyakorlati tudással gazdagodtunk! 🙂

Flóra Pathó

"HR-esből fejvadász" képzésen vettem részt, ahol sok gyakorlati feladattal segítettétek és javítottátok a napi munkánkat. Jó volt új szemszögből látni a kihívásokat és azok megoldási lehetőségét! Éppen ma küldtem el első LinkedIn-es cold mailemet! 😁 Köszönöm!

Szilvia Tárnoki

Jól struktúrált, funkcionális HR képzések. Szemlélettel, gyakorlati tudással.

Phillip Septimus

Már több képzésen is részt vettem a HR School-ban és biztos vagyok benne, hogy még visszatérek. Hasznos, gyakorlat orientált napokat tölthettem Veletek! Köszönöm 🙂

Dani-Vastagh Edina

Szuper képzésen vettem részt a teljesítménymenedzsmentről, benne volt minden, amit tudni érdemes, abszolút kézzel fogható, gyakorlatias módon. Nagy köszönet érte!

Vivi Virág Váczi

HRBP képzést ajánlanám, mert:
- gyakorlatias
- tapasztalt trénerek adják át a tudást
- kis létszámú
- kapcsolatépítésre is kiváló

Kata Takács

A HR School képzései végre a valós HR helyzetekről szólnak. Azonnal használható eszközöket kaptam, nem csak elméletet.

Varga Krisztián

ügyvezető igazgató, AVIAN Care Kft.

Nagyon tetszett a képzések felépítése és gyakorlatorientáltsága. Érezhető, hogy az oktatók Laura és Miklós valódi HR tapasztalattal rendelkeznek, nemcsak oktatnak.

Molnár Gábor

HR generalista, DeltaCore Solutions Zrt.

A HR School képzései segítettek abban, hogy magabiztosabban támogassam a vezetőket. Sok ‘aha-élményem’ volt a tréning során.

Fekete Dóra

HR specialista, BluePeak Services Kft.

A képzés nemcsak szakmailag volt erős, hanem szemléletformáló is. Kifejezetten ajánlom azoknak, akik üzletileg is értő HR-essé szeretnének válni.

Kerbeche Tamás

HR Business Partner, Bosch Magyarország

Múlt héten részt vehettem a "HR-esből fejvadász" kurzuson, ahol rengeteg új ötlettel, hasznos információval gazdagodtam. Illetve, megmutatta, hogy fontos néha külső szemlélőként is megvizsgálni az elvégzett munkánkat, aminek segítségével tovább tudunk javítani az eddig jól bevált gyakorlatokon. A kurzus legnagyobb mondanivalója az volt számomra, hogy sose felejtsük el a munkánkban a kreativitásunkat maximálisan kihasználni és ezáltal a lehető legvonzóbb módon felkeresni leendő jelöltjeinket.

Regina Vatics

Végre egy gyakorlatorientált, valóban a témára fókuszáló képzés, ami kifejezetten a HR igényeihez alkalmazkodik. Kifejezetten jó volt kis a kis csoportban, a gyakorlati életre és a lényegre koncentrálva tanulni - nemcsak a trénerektől, hanem a többi résztvevőtől is.

Schuszter Bea

Kézzel fogható tudás, praktikák, jól felépített előadások, no bullshiting 🙂 Ilyen volt a TÉR workshop.

Pápai Bernadett

Nagyon tetszett a képzések felépítése és gyakorlatorientáltsága. Érezhető, hogy az oktatók Laura és Miklós valódi HR tapasztalattal rendelkeznek, nemcsak oktatnak.

Molnár Gábor

HR generalista, DeltaCore Solutions Zrt.

Hasznos- fontos információk , életszerű gyakorlatias példák. Egy percre sem lankadt a figyelmem. Szuper volt, nagyon élveztem. Köszönöm!

Simonné Bodolay Enikő

Szuper volt, hasznos, szórakoztató, gyakorlatias, kiváló előadókkal! Ajánlom!

Németh Veronika

Inspiráló, strukturált és gyakorlatias. A HR School képzései valódi fejlődést adnak, nem csak egy újabb tanúsítványt.

dr. Lakinger Viktória

HR specialist, HUN-REN Magyar Kutatási Hálózat

A képzés nagyon gyakorlatias volt, valódi üzleti és vezetői helyzeteken keresztül. Olyan szemléletet és eszközöket kaptam, amelyeket azonnal tudtam használni a mindennapi HRBP munkámban.

Valdhütter Evelin

Country HR Head Hungary – SONY

aA képzés egyik legnagyobb erőssége az előadók személye volt. Miklós, Péter és Laura hiteles, nagy tapasztalattal rendelkező szakemberek, akik valódi HRBP helyzeteken, saját vállalati példákon keresztül adtak át a használható tudást és szemléletet.

Szerencsés Gabriella

People&Culture Partner – BioTechUSA

Jelentkezz most, fizess később!

Intenzív, élő online képzéseink azonnal alkalmazható, gyakorlatias tudást adnak, célzottan egy-egy konkrét HR-témára vagy specifikus területre fókuszálva. A megszerzett kompetencia magabiztosan támogat a karriered következő lépcsőfokán.