Bizonytalan világ, bizonytalan munkavállalók

Hogyan tud a HR biztonságot és nyugalmat teremteni válságos időkben?

Az elmúlt időszakban a bizonytalanság szinte állandó kísérője lett a mindennapoknak. Gazdasági lassulás, infláció, geopolitikai feszültségek, politikai döntések, munkaerőpiaci változások – ezekről a munkavállalók nem csak hallanak, hanem meg is élik őket.

A hírek folyamatosan érkeznek:

• leépítések,
• megszorítások,
• bizonytalan jövőképek,
• „mi lesz holnap?” típusú kérdések.

Ez a bizonytalanság pedig nem marad meg a hírolvasás szintjén – beépül a munkahelyi hangulatba, a teljesítménybe és az elköteleződésbe is.

Ebben a helyzetben a vállalatok – és különösen a HR – szerepe felértékelődik:
hogyan tudunk biztonságot, kiszámíthatóságot és nyugalmat adni egy kiszámíthatatlan világban?

Mi történik a munkavállalókban bizonytalan időkben?

A bizonytalanság pszichológiai terhelés. Tipikus reakciók:

• fokozott szorongás a munkahely megtartása miatt,
• jövővel kapcsolatos aggódás („érdemes itt maradni?”),
• bizalomvesztés, ha nincs információ,
• visszafogottabb kezdeményezőkészség,
• csökkenő motiváció és energiaszint.

Fontos felismerés, hogy a munkavállalók nem feltétlenül stabilitást várnak, hanem érthetőséget és őszinteséget.

Mit tehet a vállalat és a HR?

Nem ígéreteket, hanem kapaszkodókat kell adni.

A HR nem tudja megszüntetni a globális bizonytalanságot – de tud kereteket és biztonságérzetet teremteni.

1.Transzparens, rendszeres kommunikáció

Az egyik legnagyobb stresszfaktor a hallgatás.

A HR és a vezetés feladata:

• rendszeresen kommunikálni a helyzetről,
• elmondani, amit lehet – és azt is, amit még nem,
• nem túlkommunikálni, de nem is elhallgatni.

 A bizonytalanság rosszabb, mint a nehéz hír.

HR eszközök:

• rendszeres vezetői / HR update-ek,
• Q&A fórumok,
• belső hírlevelek,
• vezetői talking pointok.

2. Kiszámítható HR folyamatok

Ha a külvilág kaotikus, a belső működésnek stabilnak kell lennie.

A HR itt tud valódi biztonságot adni:

• világos bérezési és juttatási elvek,
• átlátható teljesítményértékelés,
• következetes döntések.

Nem az számít, hogy minden jó legyen – hanem hogy érthető legyen.

3. Vezetők támogatása: ők a „biztonság arcai”

A munkavállalók számára a vállalatot nem a stratégia, hanem a közvetlen vezető jelenti.

Ha a vezető:

• bizonytalan,
• nem tud válaszolni,
• vagy elkerüli a kérdéseket,

akkor a szervezet elveszíti a stabilitását.

HR feladata:

• vezetői felkészítés nehéz beszélgetésekre,
• kommunikációs támogatás,
• coaching szemléletű vezetőfejlesztés.

Egy jól felkészített vezető fél stresszszintet levesz a csapatról.

4. Mentális és érzelmi biztonság támogatása

Bizonytalan időkben a mentális jóllét nem extra, hanem alap.

HR programok, amelyek valóban segítenek:

• mentálhigiénés programok,
• stresszkezelő workshopok,
• egyéni tanácsadás,
• vezetői érzékenyítés.

Nem mindenki fog élni vele –
de már az is biztonságot ad, hogy van hova fordulni.

5. Fejlődési és karrierkapaszkodók biztosítása

A bizonytalanság egyik legjobb ellenszere a kontrollélmény.

Ha a munkavállaló érzi, hogy:

• fejlődik,
• tanul,
• van jövőképe a cégen belül,

akkor kevésbé bénítja meg a külső bizonytalanság.

HR eszközök:

• belső képzési programok,
• karrierút-vázlatok,
• belső mobilitás támogatása,
• mentorprogramok.

A fejlődés reményt ad.

6. Közösség és kapcsolódás erősítése

Bizonytalan időkben az emberek kapcsolódni akarnak.

A HR itt sokat tehet:

• csapatprogramok,
• közös reflexiók,
• értelmes közösségi események.

Nem a „bulizás” a lényeg, hanem az üzenet: „Nem vagy egyedül.”

HR-stratégiai tanulság

A bizonytalanság nem átmeneti állapot, hanem az új működési környezet.

Ezért a HR szerepe átalakul:

• nem csak folyamatgazda,
• nem csak adminisztrátor,
• hanem biztonságteremtő, keretadó és támogató funkció.

Azok a vállalatok lesznek stabilabbak, akik felismerik:
- a biztonság nem a kiszámítható világ hiánya,
- hanem a kiszámítható belső működés jelenléte.

Összegzés

Gazdasági és politikai bizonytalanság idején a munkavállalók:

• figyelnek,
• érzékenyek,
• és kapaszkodót keresnek.

A HR akkor tud valódi értéket teremteni, ha:

• transzparensen kommunikál,
• stabil HR folyamatokat működtet,
• támogatja a vezetőket,
• és emberi válaszokat ad emberi félelmekre.

 A nyugalom ma már versenyelőny.

‍